身長体重ベア「メモリアルベア」―生まれた時の身長と体重でお仕立てするオーダーメイドテディベアです。



おしらせ
2017.06. 8

お届け指定の時間帯につきまして


いつもPocheCigogneをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ご存知の方も多いと思いますが、この度、ヤマト運輸のお届け指定の時間帯が変更になります。
私どもでは、お届けにヤマト運輸を利用しておりますため、これに準じることとなります。
配送は、その他会社も利用しておりますが、各社によってご指定いただける時間が異なります。 そこで、私どもでは、お客様にご迷惑をおかけしないため、以下のような指定時間でのお引き受けをさせていただくこととなりました。 お客様にご不便をおかけしますが、どうかご理解をお願いします。

尚、変更は、「2017年6月19日」の配送のものからとなります。また、配送会社の指定はお受けできませんこと、あらかじめご了承下さいませ。

1.配送時間の指定変更
 2017年6月19日から

2.配送ご希望指定可能時間
① 午前中~12時
② 14時~16時
③ 16時~18時
④ 18時以降

私どもからのお届けは、これまでどおり事前にご連絡をさせていただきます。 配送連絡後の、受け取り日時や時間変更の場合は、私どもではできませんので、お手数ですが、お客様自身で配送会社にご連絡いただけますようお願いします。
よろしくお願いします。

おしらせ
2017.04.14

長期休暇のお知らせ【4/29~5/7】


いつもご利用ありがとうございます。

弊社では、誠に勝手ながら、2017年4月29日(土)~5月7日(日)の間、営業をお休みさせていただきます。
上記期間中のご注文・お修理の受付・各種お問い合わせはオンラインショップ・e-mail・FAXから受付可能です。
尚、この期間の「受注確認メールのご連絡」「お問合せのお返事」「商品・及びお仕立て券の発送」「振込入金確認」はできませんのでご注意下さい。


弊社からのご連絡は5月8日(月)以降、順次させていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承下さいますようお願いいたします。


おしらせ
2017.03.31

偽サイトにご注意下さい


以前より、弊社「メモリアルベア」の商品写真や文章を無断で使用し、正規販売店と誤認させる悪質な偽ECサイトを多数確認致しております。偽サイトはPocheCigogneのページデザインや商品画像、商品名等をそのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございません。随時対応しておりましたが、新しいECサイトを確認したため、情報を公開致します。

◆現在確認されている偽ECサイトです

 

170331.jpg

 


◆偽ECサイトの特徴です
・公式価格より安価で発売している
・オーダーメイドなのにお仕立てデータを入力・送信するフォームがない
・支払い方法が銀行振込のみで、振込先の記載がない
・運営会社の電話番号の記載がない
・ドメインが「.co.jp」「.com」以外のURL

◆お気をつけ頂きたいこと
世界中の「メモリアルベア」は、どの販売店様でご購入頂きましても、全て私どもの工房でお仕立てしております。
お客様からお預かりしたデータを確認しながら、職人が手作りしております。
何かご不安な点などございましたら、弊社までお問い合わせ下さい。
→お問い合わせ

◆メモリアルベア・ベストフレンドベアの正規取扱会社、店舗は以下になります。

<メーカー直営オフィシャルサイト>
PocheCigogne (このサイトです)
PocheCigogne 楽天市場店
PocheCigogne amazon店

<正規取扱会社・店舗>
小田急百貨店
西武百貨店
そごう
千趣会(ベルメゾン)
主婦の友社
生協
オフィスアーチ
ベビーリース
大切家
ベビログ
アーべインスタッフ
エムアイメイズ
バーゴ

既に警察や公的機関に相談をしておりますが、万が一被害にあわれましても、弊社での被害に関する対応はできないこととなっております。どうかお買い物の際には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。尚、不安なことなどございましたらお問い合わせ下さいませ。

<偽サイトに関する公的相談窓口>
■各都道府県警察本部の相談窓口
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
■消費者庁越境消費者センター
http://www.cb-ccj.caa.go.jp/


おしらせ
2017.03.23

サーバーメンテナンスのお知らせ(4/6)


当オンラインサイトをご覧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、以下の日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。

◆実施日時
2017年4月6日(木) 0:00-5:00

◆お客様への影響
上記時間帯に20分程度、以下のような影響がございます。
・オンラインページをご覧いただけない
・お送り頂いたメールの不着、または遅延

ご閲覧、ご購入、お問い合わせは上記時間を避けてご利用下さいませ。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願いします。


おしらせ
2016.12.15

長期休暇のお知らせ【12/29~1/4】


いつもご利用ありがとうございます。

弊社では、誠に勝手ながら、2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)の間、営業をお休みさせていただきます。
上記期間中のご注文・お修理の受付・各種お問い合わせはオンラインショップ・e-mail・FAXから受付可能です。
尚、この期間の「受注確認メールのご連絡」「お問合せのお返事」「商品・及びお仕立て券の発送」「振込入金確認」はできませんのでご注意下さい。


弊社からのご連絡は2017年1月5日(木)以降、順次させていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承下さいますようお願いいたします。


送料無料!(※お仕立て券を除く)ベアご注文の流れ
振込・振り替/クレジット・代引き他からお選びください
お支払について

●クレジットカード
●代金引換(手数料無料)
●銀行振込・郵便振替(先払い)

お振込先、お支払い方法の詳細はこちらをご覧下さい。

→お支払いについての詳細

取扱いカード
配送について

★発送前にご連絡を致します

【配送会社】ヤマト運輸・日本郵便「メモリアルベア」「ベストフレンドベア」「お仕立て券(メール便)」は全国一律送料無料です。「お仕立て券(宅急便)」のみ、送料を頂いております。

お届け時間指定

お届け後のお願い

★箱も大切に保管したい方へ

「箱もとっておきたい」とご希望の方は「二重箱/300円(税別)」をご指定下さい。

★到着後すぐにご確認ください

お手元に届いたら、できるだけすぐに箱を開けてご確認ください。

お届け日を含めて7日以上経過して問題が見つかった場合、配送会社の規定で受付していただけないこととなっています。必ず、ご確認をお願いします。

お問い合わせ

◇電話番号 0120-114-903
 (携帯から 086-235-2560)
◇メール →お問い合わせ
◇営業時間
  10:00-12:00 13:00-17:00
◇休業日 土・日・祝日
  →よくある質問

株式会社ブレーンネットワーク

★携帯電話の受信設定解除のお願い

「パソコンからのメール」「指定アドレス以外のメール」を受信しない設定になっていないかご確認ください。