お問い合わせ

お問い合わせの前に

お客様からお問い合わせいただく内容を下記ページに集めました。
よろしければこちらもご参考になさってください。
「よくあるご質問」

その他のお問い合わせ・ご相談は、下記の「お問い合わせ」窓口をご利用ください。

★お仕立て可能サイズのお問い合わせは、「身長〇cm」「体重〇g」(お決まりでしたら「ベアの種類」)をご連絡下さい。
お仕立てできる最小の身長と体重は、ベアの種類や身長と体重のバランスにより異なりますが、10cm未満のお仕立ての実績も多くございます。一度ご相談下さい。
※「nenne」と「2018年秋冬モデル」のみ、構造上の理由で19cm未満のお仕立てが出来かねます。申し訳ございません。
※20cm以上はどのベアもお仕立て可能です。直接ご注文下さい。

お電話でのお問い合せ

株式会社ブレーンネットワーク P.C事業部の「Poche Cigogne」受付スタッフが直接お話しを伺います。お気軽にお電話下さい。

0120-114-903(フリーダイヤル/通話料無料)
086-235-2560(携帯電話から/通話料お客様負担)
【受付時間】
月~金(祝日を除く)/ 10:00~12:00 ・13:00~17:00
その他、夏季休業・年末年始休業・ゴールデンウィーク休業・シルバーウィーク休業等ございます。





メールでのお問い合わせ



※メールでの回答は、営業時間内、お問い合わせ順にさせていただくため時間を要することがございます。お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせ下さい。

※頂いたお問い合わせ内容は、許可なく公開することは致しませんのでご安心下さい。

※通常、メールを頂いて遅くとも3営業日以内にはお返事をさせていただいております。お手数ですが、弊社からの回答がない場合は、次の点をご確認下さい。

【1】自動返信メールが届かない場合、お客様が入力したメールアドレスが間違っている可能性がございます。もう一度アドレスを確認の上、お問い合わせ下さい。
【2】「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」を確認してください。
【3】メールを受け取れる設定とドメイン拒否設定を解除してください。
  以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
  「@pochecigogne.co.jp」「@brain-network.co.jp」
【4】年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休暇、その他休暇中にお問い合わせ頂いた場合、回答は営業再開日から皆様順にさせていただきます。 インフォメーションの長期休暇のご案内をご確認いただけますようお願いします。

上記項目に該当されないのに尚、3営業日を過ぎてもメールが届いていない場合は、お電話でのご連絡をお願いします。